CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH KHI MUA CÂN ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY QUỐC HƯNG

Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận hàng nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong việc bảo hành sản phẩm.

Đồng thời liên hệ với bộ phận Bảo hành: 02623.841888 để biết chi tiết về tình trạng bảo hành của sản phẩm.

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

Trường hợp được bảo hành MIỄN PHÍ:

Những trường hợp sau được Cân điện tử Quốc Hưng bảo hành Miễn phí:
– Sản phẩm được bảo hành nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
– Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo Hành và theo quy định của từng Hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
– Có Phiếu bảo hành và Tem bảo hành của Hãng sản xuất trên sản phẩm.
– Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo quy định bảo hành của từng Hãng sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật
– Sản phẩm hư hỏng do lỗi thiết bị hoặc lỗi sản xuất, lắp ráp.
Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành (sửa chữa CÓ TÍNH PHÍ):

– Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Công ty cân điện tử Quốc Hưng có quyền từ chối bảo hành.
– Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
– Phiếu bảo hành,Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.
– Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.
– Số Serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.
– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, sét, thiên tai, cân quá tải gây nên.
– Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
– Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
– Các loại phụ kiện kèm theo như: Pin, dây cáp nối sẽ được bảo hành trong 6 tháng đầu mua máy.
– Tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm, sử dụng sai hướng dẫn, sử dụng linh kiện không đúng.sửa chữa bởi các cá nhân hoặc Kỹ thuật không phải là nhân viên của Quốc Hưng.
Trường hợp hàng hóa Quý khách mua tại Cân điện tử Quốc Hưng nhưng nằm trong Những trường hợp không được bảo hành nêu ở trên thì chúng tôi sẽ nhận sửa chữa có tính phí (nếu Quý khách yêu cầu). Hoặc chúng tôi có thể giới thiệu Quý khách sang địa chỉ Nhà sản xuất để sửa chữa trực tiếp cho Quý khách.

– Phí sửa chữa sẽ do Cân điện tử Quốc Hưng hoặc Nhà sản xuất thương thảo với Quý khách.

* Ghi chú: Quý khách đến bảo hành vào các ngày trong tuần làm việc từ thứ 2 – thứ 7 từ 7h30 – 11h30 và 13h30 – 17h30 trong ngày (trừ chủ Nhật )

CÂN ĐIỆN TỬ QUỐC HƯNG thực hiện bảo hành tại nhà hoặc trực tiếp tại Showroom QUỐC HƯNG tại nội thành TP. Buôn Ma Thuột, Tỉnh Đắk Lắk
Những đóng góp của Quý khách sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của CÔNG TY TNHH SX DV KT QUỐC HƯNG nhằm phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn.

Mọi chi tiết hoặc thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua bộ phận Chăm sóc khách hàng:

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT DVKT QUỐC HƯNG

☗ Trụ Sở Chính: Số 78 Đường 10/3, P.Tân Lợi, TP. BMT, Tỉnh Đắk Lắk
Điện thoại: (0262)3 821888 – (0262)3 841888
Hotline: 09819 12347 – 0946 161 468
Email: [email protected]
❖ Tài khoản số : 101801010184
Tại Ngân Hàng Công thương Việt Nam – Chi Nhánh Đăklăk